Este acuerdo se aplica entre usted, el usuario de este sitio web, y Keep Learning, el propietario de este sitio web. Se considera que acepta cumplir y quedar vinculado por las Cláusulas 1, 2, 4-11 y 15-25 de estos Términos y Condiciones al utilizar el sitio web por primera vez. Las Cláusulas 3 y 12-14 se aplican solo a la venta de servicios. Si no acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones, debe dejar de usar el sitio web de inmediato.
Ninguna parte de este sitio web tiene la intención de constituir una oferta contractual sujeta a aceptación. Su pedido constituye una oferta contractual y nuestra aceptación de esa oferta se considera que ocurre cuando le enviamos un correo electrónico de confirmación indicando que su pedido ha sido aceptado.
En este Acuerdo, los siguientes términos tienen los siguientes significados:
"Cuenta": significa colectivamente la información personal, la Información de Pago y las credenciales utilizadas por los usuarios para acceder al Contenido de pago y / o cualquier Sistema de comunicaciones en el sitio web.
"Contenido": significa cualquier texto, gráfico, imágenes, audio, video, software, compilaciones de datos y cualquier otra forma de información capaz de ser almacenada en una computadora que aparezca en o forme parte de este sitio web.
"Instalaciones": significa colectivamente cualquier instalación en línea, herramientas, servicios o información que Keep Learning pone a disposición a través del sitio web ahora o en el futuro.
"Servicios": significa los servicios disponibles para usted a través de este sitio web, específicamente el uso de la plataforma de aprendizaje electrónico propietaria de Keep Learning "Información de Pago": significa cualquier detalle necesario para la compra de servicios en este sitio web. Esto incluye, entre otros, números de tarjetas de crédito / débito, números de cuenta bancaria y códigos de clasificación.
"Local": Significa nuestro (s) lugar (es) de negocio ubicado en [DIRECCIÓN].
"Sistema": significa cualquier infraestructura de comunicaciones en línea que Keep Learning pone a disposición a través del sitio web ahora o en el futuro. Esto incluye, entre otros, correo electrónico basado en la web, foros de mensajes, instalaciones de chat en vivo y enlaces de correo electrónico."Usuario" / "Usuarios": significa cualquier tercero que acceda al sitio web y no esté empleado por Keep Learning Ltd y actúe en el curso de su empleo.
"Sitio web": significa el sitio web que está utilizando actualmente (www.keeplearning.cl) y cualquier subdominio de este sitio (por ejemplo, subdominio.tuescuela.com) a menos que se excluya expresamente por sus propios términos y condiciones; y
"Nosotros / Nos / Nuestro": significa Keep Learning, una empresa constituida en [COUNTRY] con número de registro de empresa [123456] , ubicada en [Address].
Las personas menores de 18 años deben utilizar este sitio web solo bajo la supervisión de un adulto. La Información de Pago debe ser proporcionada por o con el permiso de un adulto.
Estos Términos y Condiciones también se aplican a los clientes que adquieren servicios en el curso de sus negocios.
-
4.1 Sujeto a las excepciones en la Cláusula 5 de estos Términos y Condiciones, todo el Contenido incluido en el sitio web, a menos que sea cargado por los usuarios, incluyendo, entre otros, texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de sonido, clips de video, compilaciones de datos, diseño de página, código subyacente y software es propiedad de Keep Learning, nuestras afiliadas u otros terceros relevantes. Al continuar utilizando el sitio web, usted reconoce que dicho material está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables de [COUNTRY] e internacionales.
-
4.2 Sujeto a la Cláusula 6, no puede reproducir, copiar, distribuir, almacenar o de ninguna otra manera reutilizar el material del sitio web a menos que se indique lo contrario en el sitio web o se le dé nuestro permiso expreso por escrito para hacerlo.
- 5.1 A menos que se indique expresamente lo contrario, todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, derechos de autor y marcas comerciales, en imágenes y descripciones de productos pertenecen a los fabricantes o distribuidores de dichos productos según sea aplicable.
- 5.2 Sujeto a la Cláusula 6, no puede reproducir, copiar, distribuir, almacenar o de ninguna otra manera reutilizar dicho material a menos que se indique lo contrario en el sitio web o se le dé permiso expreso por escrito del fabricante o proveedor relevante.urer or supplier.
El material del sitio web puede ser reutilizado sin permiso escrito cuando cualquiera de las excepciones detalladas en el Capítulo III de la Ley de Diseños y Patentes de 1988 sea aplicable.
Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios. A menos que se indique expresamente, estos sitios no están bajo el control de Keep Learning ni de nuestras afiliadas. No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido de dichos sitios web y declinamos toda responsabilidad por cualquier forma de pérdida o daño derivado de su uso. La inclusión de un enlace a otro sitio en este sitio web no implica ningún respaldo de los propios sitios ni de quienes los controlan.
Quienes deseen colocar un enlace a este sitio web en otros sitios pueden hacerlo solo a la página de inicio del sitio www.keeplearning.cl sin nuestro permiso previo. Se requiere nuestro permiso expreso por escrito para enlaces directos (es decir, enlaces a páginas específicas dentro del sitio). Para obtener más información, comuníquese con nosotros por correo electrónico a contacto@keepleearning.cl o llámenos al siguiente número: (32) 2119262
- 9.1 Al utilizar cualquier Sistema en el sitio web, debe hacerlo de acuerdo con las siguientes reglas. El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión o cierre de su cuenta:
- 9.1.1 No debe usar un lenguaje obsceno o vulgar.
- 9.1.2 No debe enviar contenido que sea ilegal o de otra manera objetable. Esto incluye, entre otros, contenido que sea abusivo, amenazante, acosador, difamatorio, sexista o racista.
- 9.1.3 No debe enviar contenido destinado a promover o incitar a la violencia.
- 9.1.4 Se recomienda que las presentaciones se realicen en inglés, ya que es posible que no podamos responder a consultas enviadas en otros idiomas.
- 9.1.5 La forma en que se identifica no debe violar estos Términos y Condiciones ni ninguna ley aplicable.
- 9.1.6 No debe hacerse pasar por otras personas, en particular, empleados y representantes de Keep Learning o nuestras afiliadas.
- 9.1.7 No debe usar nuestro sistema para comunicaciones no autorizadas en masa, como "spam" o "correo no deseado".
-
9.2 Reconoce que Keep Learning se reserva el derecho de monitorear todas las comunicaciones realizadas a nosotros o utilizando nuestro sistema.
-
9.3 Reconoce que Keep Learning puede conservar copias de todas las comunicaciones realizadas a nosotros o utilizando nuestro sistema.
-
9.4 Reconoce que cualquier información que nos envíe a través de nuestro sistema puede ser modificada por nosotros de cualquier manera y renuncia a su derecho moral a ser identificado como el autor de dicha información. Cualquier restricción que desee imponer sobre nuestro uso de dicha información debe comunicarse a nosotros con anticipación y nos reservamos el derecho de rechazar dichos términos e información asociada.
-
10.1 Para adquirir servicios en este sitio web y utilizar ciertas otras partes del sistema, debe crear una cuenta que contendrá ciertos detalles personales e información de pago que puede variar según su uso del sitio web, ya que es posible que no requiramos información de pago hasta que desee realizar una compra. Al continuar utilizando este sitio web, usted declara y garantiza que:
- 10.1.1 Toda la información que envía es precisa y veraz.
- 10.1.2 Tiene permiso para enviar la Información de Pago cuando sea necesario.
- 10.1.3 Mantendrá esta información precisa y actualizada. La creación de una cuenta es una afirmación adicional de su representación y garantía.
- 10.2 Se recomienda que no comparta los detalles de su cuenta, especialmente su nombre de usuario y contraseña. No aceptamos ninguna responsabilidad por pérdidas o daños incurridos como resultado de compartir sus detalles de cuenta. Si utiliza una computadora compartida, se recomienda que no guarde los detalles de su cuenta en su navegador de Internet.
- 10.3 Si tiene motivos para creer que los detalles de su cuenta han sido obtenidos por otra persona sin su consentimiento, debe comunicarse con nosotros de inmediato para suspender su cuenta y cancelar cualquier pedido o pago no autorizado que pueda estar pendiente. Tenga en cuenta que los pedidos o pagos solo se pueden cancelar hasta que haya comenzado la provisión de servicios. En el caso de que comience una provisión no autorizada antes de notificarnos la naturaleza no autorizada del pedido o pago, se le cobrará por el período desde el inicio de la provisión de servicios hasta la fecha en que nos notificó y puede ser cobrado por un ciclo de facturación de un mes.
- 10.4 Al elegir su nombre de usuario, debe cumplir con los términos establecidos anteriormente en la Cláusula 9. El incumplimiento de esto podría resultar en la suspensión y / o eliminación de su cuenta.
-
11.1 Keep Learning o usted pueden terminar su cuenta. Si terminamos su cuenta, se le notificará por correo electrónico y se proporcionará una explicación para la terminación. No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho de terminar sin dar razones.
- 11.2 Si terminamos su cuenta, se cancelarán cualquier pedido o pago actual o pendiente en su cuenta y no se iniciará la provisión de servicios.
-
12.1 Si bien se ha hecho todo lo posible para garantizar que todas las descripciones generales de los servicios disponibles de Keep Learning se correspondan con los servicios reales que se le proporcionarán, no somos responsables de las variaciones en estas descripciones, ya que la naturaleza exacta de los servicios puede variar según sus requisitos y circunstancias individuales. Esto no excluye nuestra responsabilidad por errores debidos a negligencia de nuestra parte y se refiere solo a variaciones de los servicios correctos, no a servicios diferentes en su totalidad. Consulte la subcláusula 13.8 para servicios incorrectos.
- 12.2 Cuando sea apropiado, es posible que deba seleccionar el Plan de Servicios requerido.
- 12.3 No afirmamos ni garantizamos que dichos servicios estarán disponibles en todo momento y no podemos confirmar la disponibilidad hasta confirmar su pedido. Las indicaciones de disponibilidad no se proporcionan en el sitio web.
- 12.4 Toda la información de precios en el sitio web es correcta en el momento de ir en línea. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios y modificar o eliminar cualquier oferta especial de vez en cuando y según sea necesario.
- 12.5 En caso de que los precios cambien durante el período entre la realización de un pedido de servicios y el procesamiento de ese pedido y el pago, se utilizará el precio válido en el momento del pedido.
- 13.1 Ninguna parte de este sitio web constituye una oferta contractual sujeta a aceptación. Su pedido constituye una oferta contractual que nosotros, a nuestra entera discreción, podemos aceptar. Nuestra aceptación se indica al enviarte un correo electrónico de confirmación del pedido. Solo después de enviarte un correo electrónico de confirmación del pedido habrá un contrato vinculante entre Keep Learning y usted.
- 13.2 Las confirmaciones de pedido según la subcláusula 13.1 se le enviarán antes de que comiencen los servicios y contendrán la siguiente información:
- 13.2 Las confirmaciones de pedido según la subcláusula 13.1 se le enviarán antes de que comiencen los servicios y contendrán la siguiente información:
- 13.2.1 Confirmación de los servicios solicitados, incluidos todos los detalles principales de esos servicios.
- 13.2.2 Precios totalmente detallados de los servicios solicitados, incluidos, según corresponda, impuestos, entrega y otros cargos adicionales.
- 13.2.3 Tiempos y fechas relevantes para la prestación de los servicios.
- 13.2.4 Credenciales de usuario e información relevante para acceder a esos servicios.
- 13.3 Si, por alguna razón, no aceptamos su pedido, no se realizará ningún pago bajo circunstancias normales. En cualquier caso, cualquier suma pagada por usted con respecto a ese pedido se reembolsará en un plazo de 14 días naturales.
-
13.4 El pago de los servicios se realizará mediante su método de pago elegido, inmediatamente para cualquier tarifa de configuración que corresponda al plan de servicio que haya comprado y en el mismo día de cada mes subsiguiente ("ciclo de facturación") por los cargos acumulados durante el mes anterior ("ciclo de facturación") Y/O según se indique en la confirmación del pedido que recibió.
-
13.5 Nuestro objetivo es cumplir con su pedido en un plazo de 2-3 días hábiles o, de lo contrario, en un período razonable después de su pedido, a menos que haya circunstancias excepcionales. Si no podemos cumplir con su pedido en un plazo razonable, le informaremos en el momento en que realice el pedido mediante una nota en la página web relevante o poniéndonos en contacto directo con usted después de realizar su pedido. El tiempo no es esencial en el contrato, lo que significa que nuestro objetivo es cumplir con su pedido dentro de los plazos acordados, pero esto no es un término esencial del contrato y no seremos responsables si no lo hacemos. Si los servicios deben comenzar dentro de los 14 días naturales posteriores a nuestra aceptación de su pedido, a su solicitud expresa, se le pedirá que reconozca expresamente que sus derechos de cancelación legales, detallados a continuación en la Cláusula 14, se verán afectados.
-
13.6 Keep Learning hará todo lo posible para proporcionar los servicios con un nivel razonable de habilidad y cuidado, conforme a las mejores prácticas comerciales.
-
13.7 En caso de que se proporcionen servicios que no estén en conformidad con su pedido y, por lo tanto, sean incorrectos, debe ponerse en contacto con nosotros de inmediato para informarnos del error. Nos aseguraremos de que se realicen las correcciones necesarias en un plazo de cinco (5) días hábiles.
- Pueden aplicarse términos y condiciones adicionales para la prestación de ciertos servicios. Se le pedirá que lea y confirme su aceptación de tales términos y condiciones al completar su pedido.
-
13.8 Keep Learning proporciona soporte técnico a través de nuestro foro de soporte en línea y/o teléfono.. Keep Learning hace todo lo posible para responder de manera oportuna, pero no garantizamos un tiempo de respuesta específico.
Queremos que esté completamente satisfecho con los productos o servicios que solicite a
Keep Learning. Si necesita hablar con nosotros sobre su pedido, comuníquese con el servicio al cliente al [NÚMERO DE TELÉFONO], o por correo electrónico a
contacto@keepleearning.cl , o escríbanos a nuestra dirección (ver sección 1 arriba). Puede cancelar un pedido que hayamos aceptado o cancelar el contrato. Si algún término específico que acompaña al servicio contiene condiciones sobre la cancelación del servicio, se aplicará la política de cancelación en los términos específicos.
-
14.1 Si es un consumidor basado en la Unión Europea, tiene derecho estatutario a un período de "refrigeración". Este período comienza una vez que se confirma su pedido y se forma el contrato entre Keep Learning y usted, y termina al final de 14 días naturales después de esa fecha. Si cambia de opinión acerca de los servicios dentro de este período y desea cancelar su pedido, infórmenos de inmediato utilizando el siguiente correo electrónico: ventas@keeplearning.cl. Su derecho a cancelar durante el período de enfriamiento está sujeto a las disposiciones del subpárrafo 14.2.
-
14.2 Como se especifica en el subpárrafo 13.6, si los servicios deben comenzar dentro del período de enfriamiento, se le solicitará que haga una solicitud expresa en ese sentido. Al solicitar que los servicios comiencen dentro del período de enfriamiento de 14 días naturales, reconoce y acepta lo siguiente:
-
14.2.1 Si los servicios se realizan completamente dentro del período de enfriamiento de 14 días naturales, perderá su derecho a cancelar después de que los servicios estén completos.
-
14.2.2 Si cancela los servicios después de que haya comenzado pero aún no se hayan completado, aún deberá pagar por los servicios suministrados hasta el momento en que nos informe que desea cancelar. El monto adeudado se calculará en proporción al precio total de los servicios y los servicios reales ya proporcionados. Se reembolsarán las sumas que ya se hayan pagado por los servicios, sujeto a deducciones calculadas de acuerdo con lo anterior. Los reembolsos, cuando corresponda, se emitirán dentro de los 5 días hábiles y en cualquier caso, no más tarde de 14 días naturales después de informarnos que desea cancelar.
-
14.3 La cancelación de los servicios después de que haya transcurrido el período de enfriamiento de 14 días naturales estará sujeta a los términos específicos que rigen esos servicios y puede estar sujeta a una duración mínima del contrato.
El uso del sitio web también está regido por nuestra Política de Privacidad (www.keeplearning.cl/privacy) , que se incorpora a estos Términos y Condiciones por esta referencia. Para ver la Política de Privacidad, haga clic en el enlace anterior.
-
16.1 Toda la información personal que podamos recopilar (incluyendo, pero no limitado a, su nombre y dirección) se recopilará, usará y retendrá de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos de 1998 y sus derechos en virtud de esa Ley.
- 16.2 Podemos usar su información personal para:
-
16.2.1 Proporcionar nuestros servicios a usted;
-
16.2.2 Procesar su pago por los servicios; y
-
16.2.3 Informarle sobre nuevos productos y servicios disponibles de nosotros. Puede solicitar que dejemos de enviarle esta información en cualquier momento.
-
16.3 En ciertas circunstancias (por ejemplo, si desea comprar servicios a crédito) y con su consentimiento, podemos proporcionar su información personal a agencias de referencia crediticia. Estas agencias también están vinculadas por la Ley de Protección de Datos de 1998 y deben usar y retener su información personal en consecuencia.
-
16.4 No proporcionaremos su información personal a terceros sin obtener primero su permiso expreso.
- 17.1 No hacemos ninguna garantía o representación de que el sitio web cumplirá con sus requisitos, que será de calidad satisfactoria, que será apto para un propósito particular, que no infringirá los derechos de terceros, que será compatible con todos los sistemas, que será seguro y que toda la información proporcionada será precisa. No garantizamos ningún resultado específico del uso de nuestro servicio o servicios.
- 17.2 Ninguna parte de este sitio web tiene la intención de constituir asesoramiento y el contenido de este sitio web no debe confiarse al tomar decisiones o realizar cualquier acción de cualquier tipo.
- 17.3 Ninguna parte de este sitio web tiene la intención de constituir una oferta contractual susceptible de aceptación.
- 17.4 Aunque hacemos todo lo posible por garantizar que el sitio web sea seguro y esté libre de errores, virus y otro malware, se le recomienda encarecidamente que se responsabilice de su propia seguridad en Internet, la seguridad de sus detalles personales y sus computadoras.
Nos reservamos el derecho de cambiar el sitio web, su contenido o estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Estará sujeto a cualquier cambio en los Términos y Condiciones desde la primera vez que utilice el sitio web después de los cambios. Si se nos exige realizar cambios en estos Términos y Condiciones por ley, estos cambios se aplicarán automáticamente a cualquier pedido pendiente actualmente además de cualquier pedido que realice en el futuro.
-
19.1 El sitio web se proporciona "tal cual" y en un estado "según disponibilidad". Keep Learning utiliza las mejores prácticas de la industria para proporcionar un alto tiempo de actividad, incluida una arquitectura tolerante a fallos alojada en servidores en la nube. No ofrecemos garantía de que el sitio web o las instalaciones estén libres de defectos y/o fallos y no proporcionamos ningún tipo de reembolso por las interrupciones. No ofrecemos garantías (expresas o implícitas) de idoneidad para un propósito particular, precisión de la información, compatibilidad y calidad satisfactoria.
-
19.2 No aceptamos responsabilidad por ninguna interrupción o no disponibilidad del sitio web que resulte de causas externas, incluidas, entre otras, fallas en el equipo del ISP, fallas en el equipo del host, fallas en la red de comunicaciones, fallas de energía, eventos naturales, actos de guerra o restricciones y censuras legales.
-
20.1 En la medida máxima permitida por la ley, no aceptamos ninguna responsabilidad por pérdidas o daños directos o indirectos, previsibles o no, incluidos los daños indirectos, consecuentes, especiales o ejemplares derivados del uso del sitio web o cualquier información contenida en él. Debe tener en cuenta que utiliza el sitio web y su contenido bajo su propio riesgo.
-
20.2 Nada en estos Términos y Condiciones excluye o restringe.
-
20.3 Nada en estos Términos y Condiciones excluye o restringe la responsabilidad de Keep Learning's por pérdidas o daños directos o indirectos derivados de la provisión incorrecta de servicios o de la confianza en información incorrecta incluida en el sitio web.
-
20.4 En el caso de que alguno de estos términos se considere ilegal, inválido o de otra manera inaplicable, se considerará que dicho término se separa de estos Términos y Condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de los Términos y Condiciones restantes. Este término se aplicará solo en jurisdicciones donde un término particular sea ilegal.
En el caso de que alguna parte de estas Condiciones y Términos no ejerza ningún derecho o recurso contenido aquí, esto no se interpretará como una renuncia de ese derecho o recurso.
En caso de conflicto entre estos Términos y Condiciones y cualquier versión anterior de los mismos, las disposiciones de estos Términos y Condiciones prevalecerán a menos que se indique expresamente lo contrario.
Nada en estos Términos y Condiciones conferirá derechos a terceros. El acuerdo creado por estos Términos y Condiciones es entre usted y Keep Learning.
-
24.1 Todas las notificaciones/comunicaciones se nos darán ya sea por correo a nuestras instalaciones (ver dirección arriba) o por correo electrónico a contacto@keepleearning.cl. Se considerará que dicha notificación se ha recibido 3 días después del envío si se envía por correo de primera clase, el día del envío si el correo electrónico se recibe íntegramente en un día hábil y al día hábil siguiente si el correo electrónico se envía en un fin de semana o día festivo.
-
24.2 Podemos, de vez en cuando, si decides recibirlo, enviarte información sobre nuestros productos y/o servicios. Si no deseas recibir dicha información, haz clic en el enlace de "Cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico que recibas de nosotros.
Estos Términos y Condiciones, así como la relación entre tú y Keep Learning , estarán regidos y se interpretarán de acuerdo con la ley de Inglaterra y Gales, y tú y Keep Learning acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de [COUNTRY].
